Spinchester: Privacybeleid

Laatst herzien: 23.03.2026

OVERZICHT

Als verwerkingsverantwoordelijke behouden wij wettelijke verantwoordelijkheid onder gokwetgeving om persoonlijke gegevens van deelnemers te verwerken om speldeelname mogelijk te maken en aanvullende diensten te leveren.

Dit Privacybeleid verduidelijkt welke persoonlijke gegevens we verzamelen bij het gebruiken van onze diensten, onze gebruiksmethoden en beoogde doeleinden. Het biedt daarnaast cruciale informatie betreffende gegevensbescherming en schetst je wettelijke rechten aangaande het gebruik ervan.

We kunnen occasioneel wijzigingen in het Beleid implementeren. Hoewel we ernaar streven je van dergelijke wijzigingen op de hoogte te stellen, raden we aan dit Privacybeleid regelmatig te herzien.

GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

De Persoonlijke Informatie die we kunnen vragen voor gebruik en verwerking omvat, zonder beperking:

• Informatie verstrekt bij het invullen van formulieren op onze accountregistratiepagina’s, plus aanvullende gegevens ingediend via de Website of e-mail (bijvoorbeeld voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);
• Communicatie gevoerd met ons via de Website, e-mail, webchat of via alternatieve communicatiemethoden;
• Complete Speler Account transactierecords, of deze nu plaatsvinden via de Website of alternatieve communicatiemiddelen;
• Website toegang en gerelateerde details, omvattende verkeersgegevens, IP-locatiegegevens, browser/apparaatgegevens, weblogs, activiteitslogs en aanvullende verkeersinformatie opgenomen in ons systeem;
• Documenten en bewijs redelijkerwijs gevraagd voor accountverificatie, storting- of opnameverwerking en anti-fraudecontroles (onafhankelijk of zoals verplicht door toepasselijke wetgeving). Dergelijk bewijs kan paspoortscans, betalingsbewijzen, bankafschriften, etc. omvatten.
• Enquêteparticipatie of aanvullende klantevaluaties die we periodiek kunnen uitvoeren.

INFORMATIE GEBRUIKSMETHODEN

We verwerken verzamelde Persoonlijke Informatie om onze diensten te leveren. Specifiek zullen we je gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om gevraagde speeldiensten te bieden, naast gerelateerde functies beschikbaar via onze website.
• Om je inzetten en transacties te beheren, omvattende betalingsverwerking via creditcard of online betalingssystemen.
• Om klantenondersteuning te leveren, inclusief hulp bij accountcreatie en -beheer.
• Om je identiteit te verifiëren en vereiste controles uit te voeren, waarbij naleving van regelgevingsstandaarden wordt gewaarborgd.
• Om je bewustzijn te behouden betreffende promotieaanbiedingen, ofwel van ons of, met je expliciete toestemming, van onze geselecteerde partners, affiliates of geassocieerden.
• Om onze wettelijke verplichtingen te vervullen, met name die betreffende anti-witwassen (AML) en terrorismefinanciering bestrijding (CFT) regelgeving.
• Om fraude, voorwaardenmisuik, witwassen en aanvullend illegaal of onregelmatig spelgedrag te detecteren en voorkomen door middel van monitoring en transactieanalyse.
• Om klantentrends en voorkeuren te analyseren via marktonderzoek en enquêtes (deelname blijft optioneel).
• Om onderzoek en statistische analyse uit te voeren met gebruik van geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens voor serviceverbetering.

MARKETINGCOMMUNICATIE

Tenzij je ervoor hebt gekozen geen promotiemateriaal te ontvangen, kunnen we je Persoonlijke Informatie, omvattende je e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om marketingcommunicatie te verzenden betreffende producten, diensten en promoties.

Dit kan informatie omvatten over producten en diensten van onze zakelijke partners, zoals casinospelverschaffers.

Bij beslissing om het ontvangen van dergelijk marketing- en advertentiemateriaal te beëindigen, kun je je afmelden via je Speler Account instellingen of door contact op te nemen met onze klantenondersteuning op support@spinchester.com.

Let daarnaast op dat het accepteren van enige wedstrijdprijs of winsten van ons toestemming vormt voor het gebruiken van je naam en/of bijnaam voor advertentie- en promotiedoeleinden zonder aanvullende compensatie, behalve waar wettelijk verboden.

PERSOONLIJKE INFORMATIE VERKRIJGING

We zullen geen Persoonlijke Informatie over je verzamelen zonder je bewustzijn. We kunnen echter automatisch bepaalde gegevens over je verzamelen wanneer je dergelijke informatie hebt verstrekt door servicegebruik en interacties met ons.

We kunnen ook wettig bepaalde Persoonlijke Informatie ontvangen van online leveranciers en serviceverschaffers, zoals fraudepreventie bedrijven. Daarnaast behouden we rechten om derden providerdiensten in te schakelen voor technische ondersteuningslevering, online transactieverwerking en gaming contentverkrijging.

Begrijp dat we toegang kunnen krijgen tot informatie die je aan dergelijke leveranciers, serviceverschaffers en derde partij e-commerce services verstrekt. We zullen alle verkregen Persoonlijke Informatie gebruiken en beschermen zoals geschetst in dit Beleid.

GEGEVENSONTVANGERS

We kunnen informatie die je hebt verstrekt overdragen aan andere entiteiten binnen onze bedrijfsgroep en aan onze zakelijke partners. Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen, hun moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen van deze respectievelijke bedrijven, plus aanvullende bedrijven waarmee we zaken doen en noodzakelijke overeenkomsten onderhouden.

Bedrijfsmedewerkers, specifiek Money Laundering Officer, Payments & Anti-Fraud analisten, Customer Support agents, Customer Retention teamleden, VIP speler managers plus aanvullende geselecteerde medewerkers, zullen ook toegang hebben tot je Persoonlijke Informatie voor taakvervullingsdoeleinden en het verlenen van hulp.

DERDE PARTIJ GEGEVENSOPENBAARMAKING

We verkopen of verhuren je persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen je persoonlijke informatie openbaar maken indien vereist door wet, regulering of aanvullende juridische dagvaarding of bevelschrift.

Persoonlijke gegevens worden alleen aan derden openbaar gemaakt in de volgende omstandigheden:

• Waar wettelijk vereist;
• Om te voldoen aan onze wettelijke en regulatoire plichten en verantwoordelijkheden aan relevante licentie- en regulatoire autoriteiten;
• Wanneer het Bedrijf gelooft dat openbaarmaking noodzakelijk is om de veiligheid van het Bedrijf of speler, of anderen te beschermen;
• Als onze marketingserviceverschaffers de gegevens nodig hebben voor taakvoltooiing;
• Aan enige aanvullende derde partij.

GEGEVENSRETENTIE

Zoals vermeld onder onze Algemene Voorwaarden kunnen zowel jij als het Casino besluiten je Speler Account op elk moment te sluiten. Na accountsluiting zullen we je persoonlijke gegevens bewaren zolang wettelijk vereist.

Vanwege anti-witwasregelgeving zijn we verplicht persoonlijke gegevens van spelers voor minimaal vijf jaar te bewaren vanaf de laatste spelertransactie of accountsluiting.

GEGEVENSBEVEILIGING

We erkennen hierbij dat bij het verzamelen en verwerken van je Persoonlijke Informatie voor Speler Account beheerdoeleinden, we gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen betreffende bescherming van persoonlijke gegevens.

Speler Accounts kunnen alleen worden benaderd met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. Je kunt ook twee-factor authenticatie (2FA) instellen als aanvullende bescherming tegen ongeautoriseerd accountgebruik.

COOKIE BELEID

Bij het bezoeken van de Website verzamelt ons systeem automatisch informatie over je bezoek, zoals je browser, IP-adres en de verwijzende website. We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtools om deze informatie te verzamelen.

Vereiste cookies: maken navigatie en basisfunctionaliteit van de website mogelijk.

Functionele cookies: stellen ons in staat je websitegebruik te analyseren voor een meer gepersonaliseerde ervaring.

Advertentiecookies: stellen ons in staat te meten hoe effectief onze contentmarketing is.

De meeste online browsers accepteren automatisch cookies. We raden aan je cookies niet te blokkeren omdat dit je gebruik van onze Website kan beperken.